Retur- og handelsbetingelser – Galleri Tobar

Hos Galleri Tobar ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Her kan du læse om dine rettigheder ved retur, reklamation og specialbestillinger.

1. Almindelige produkter

Dette gælder for kunsttryk, plakater, malerier, rammer og skulpturer, som ikke er specialbestilt.

Du har 14 dage til at returnere varen fra den dag, du modtager den.
Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
Returfragt betales af kunden. Vi anbefaler, at du bruger en fragtmetode med tracking for værdifulde varer.
Når vi modtager varen i korrekt stand, bliver beløbet refunderet til din kundekonto hos Galleri Tobar.
Refusion sker inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

Vi tilbyder specialbestillinger, fx unikke malerier, bestilte størrelser eller skulpturer lavet specielt til dig.
Specialbestillinger kan ikke returneres, da varen er produceret efter dine ønsker og derfor ikke kan genbruges eller videresælges.
Ved bestilling af specialvarer anbefaler vi, at du kontakter os på forhånd, så vi kan sikre, at produktet passer til dine ønsker.
Når du afgiver bestilling på specialprodukter, accepterer du, at ordren er bindende.

Hvis en vare returneres, og den har været brugt eller håndteret ud over almindelig inspektion (som i en butik), kan vi reducere refusionen for eventuel værdiforringelse.
Pak varen forsvarligt, så den ikke tager skade under transport.

Hvis varen er defekt eller beskadiget ved levering, skal du kontakte os hurtigst muligt.
Reklamationer kan henvendes til:
Galleri Tobar, Vestergade 28, 9300 Sæby
Vi finder sammen en løsning, enten ved ombytning, reparation eller refusion, afhængigt af situationen.

Kontakt os først via telefon eller mail, inden du sender varer retur.
Angiv dit ordrenummer og beskrivelse af årsagen til returnering eller reklamation.
Send varen til den angivne adresse.

Refusion foretages til den same betalingsmetode / kundekonto, som blev brugt ved køb.
Vi gennemfører refusion inden for 14 dage efter modtagelsen af varen i korrekt stand.

Returretten gælder kun for private forbrugere ved fjernsalg.
Specialbestillinger er undtaget returret, hvilket er i overensstemmelse med dansk lovgivning.
Retur- og handelsbetingelser skal accepteres ved checkout, særligt ved specialbestillinger.